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          公眾號

          航空公司服務排名大調查:全日空和日本航空的服務獲得高度認可

          可妮兔·2019-09-21 07:23:00·社會
          10萬+閱讀
          摘要:隨著近年航空旅客的人數不斷增加,各國航空公司都在不斷提升服務。日本航空公司的服務在國際上獲得了較高評價。讓我們一起看看具體都有哪些航空公司上榜吧。

          隨著近年航空旅客的人數不斷增加,各國航空公司都在不斷提升服務。日本航空公司的服務在國際上獲得了較高的評價。讓我們一起看看具體都有哪些航空公司上榜吧。

          2019年航空公司綜合排名

          前不久旅行網站AB-ROAD和國際航空運輸評級組織Skytrax做了一項調查,調查結果如下:

          航空公司服務排名大調查:全日空和日本航空的服務獲得高度認可

          AB-ROAD這次調查的對象主要是有出國經歷的4000名18歲以上的日本民眾。參與者從40家航空公司票選出優秀的公司。從部門滿意度來看,阿聯酋航空公司獲得了“航空飛機的機材設備”與“機內餐飲服務”的冠軍。全日空和日本航空公司獲得“乘務員服務態度”、“機場工作人員服務”方面的好評。

          航空公司服務排名大調查:全日空和日本航空的服務獲得高度認可

          參與者還對航空公司提出了一些具體的好評,如“夜間熄燈后乘務員頻繁為乘客服務”(日本航空公司)、“因為旅途短需要換乘,機上的工作人員及時告知我怎樣辦理手續”(全日空航空)。

          航空公司服務排名大調查:全日空和日本航空的服務獲得高度認可

          乘務員服務最好的航空公司BEST3,由上到下分別是:全日空、新加坡航空、日本航空(源自AB-ROAD的調查)

          航空公司服務排名大調查:全日空和日本航空的服務獲得高度認可

          機場工作人員服務最好的航空公司BEST3,由上到下分別是:全日空、新加坡航空、日本航空
          (源自AB-ROAD的調查)

          Skytrax的調查結果也顯示,民眾對全日空和日本航空的乘務員服務評價非常高,工作認真負責,為日本航空樹立了良好的形象。

          2019年空乘人員服務最好的航空公司排名(源自Skytrax調查)

          航空公司服務排名大調查:全日空和日本航空的服務獲得高度認可

          2019年機場服務最好的航空公司排名(源自Skytrax調查)

          航空公司服務排名大調查:全日空和日本航空的服務獲得高度認可

          此外,AB-ROAD和Skytrax對亞洲的航空公司評價整體較好,除了日本,其他亞洲國家的航空公司也非常注重服務質量。

          *文章為作者獨立觀點,不代表日本通立場

          本文由日本通平臺簽約作者發表,版權屬日本通所有,未經許可,嚴禁通過任何形式轉載。

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